1. Повернення товару неналежної якості

Готові страви та заморожені напівфабрикати, які були доставлені з порушенням температурного режиму, мають ознаки псування або виробничого браку, можуть бути повернені протягом 24 годин з моменту отримання замовлення. Для оформлення повернення необхідно:

• Надати фото або відеопідтвердження проблеми;
• Зв’язатися з нами телефоном або електронною поштою;
• Повернути продукцію у тому стані, в якому вона була отримана (за можливості — у замороженому вигляді).

Телефон: +355 69 725 1551
Email: contact@leleka.al

---

2. Повернення коштів

У разі підтвердження браку або неналежних умов зберігання з нашого боку клієнту пропонується:

• Повне повернення коштів за відповідну позицію;
• Або безкоштовна заміна товару у наступному замовленні (за вибором клієнта).

Повернення коштів здійснюється протягом 3–5 робочих днів тим самим способом, яким була проведена оплата.

---

3. Продукція належної якості

Харчові продукти належної якості, що не мають ознак псування або пошкодження, не підлягають поверненню або обміну, якщо інше не погоджено індивідуально.